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2011年2月2日に開催された、全体会議の模様をご紹介します。
会議テーマは「ミッキーと東峰（ミッチー）さんに感謝を」
エコハウスでは、毎回ワクワクするようなテーマを掲げて全体会議を開催します。
今回の会議のテーマは、「ミッキーと東峰（ミッチー）さんに感謝を」です。
１つは、「ディズニーランドにおける感動の接客技術」を学び、エコハウスの目指す「感動リフォーム」につなげていこう！という試みを指しています。
もう１つは、今月定年退職を迎える「エコハウスの母」、本部社員の東峰さんへのサプライズセレモニーを指しています。この2大イベントを解り易く表現して作られたテーマが、「ミッキーと東峰（ミッチー）さんに感謝を」というものでした。ユーモアと愛情深い社員の気持ちがストレートに表現されていて、思わず微笑んでしまうテーマですね。
このようなテーマからも推測できるように、エコハウスの全体会議は一般的な全体会議のイメージとは全く異なるものです。社員の笑顔が溢れる会議の様子を紹介していきましょう。
少人数のチームに分かれ朝礼からスタート！
エコハウスでは各店舗にて毎朝朝礼をしています。
全体会議では店舗に関係なくチームを作り朝礼を始めます。
店舗が異なってもしっかりコミュニケーションがとれているのが一目でわかる光景です。
また、エコハウスにはエールがあり、朝礼や全体会議において全員でエールをきっています。今回は男性社員がエール担当者に指名され、その方がリーダーになってエールをきりました。
社外研修経験者によるセッション（1）
エコハウスは社外研修が充実していて、希望者には多くの研修機会が与えられます。今回はＳＦＣという研修に参加した社員によるセッションが行われました。
10年後の自分を語るセッション
少人数のチームに分かれ、１０年後になっていたい自分の姿を発表し、チームの仲間はその内容を承認するというセッションです。
リラックスしながら笑顔でビジョンを語る社員を中心に、ときに笑顔で、ときに真剣に話を聴く社員が囲む様子は、とても楽しそうでぜひ参加したくなります。
このセッションを通して、参加した社員の方々からは、「改めて仲間の事を知る機会になった」などの意見がたくさん出ました。
信頼関係を実感するセッション
２つ目のセッションは、目を閉じた人を中心にしてメンバーが周りを囲み、中心の人が倒れてくるのを優しく支え、元の位置に戻すというものでした。
人によって慎重に倒れたり、勢い良く倒れたりと個性が出るセッションでした。
参加者からは、「仲間との信頼関係を実感できる体験だった」との意見が出ていました。
社長のセッション
神橋社長からは、活性化している他社のＤＶＤを鑑賞し、ディスカッションを行うというセッションが行われました。
他社の工夫点や考え方に触れ、感じたことや他社の工夫をどうやって社内に活かしていくのかを話し合いました。
神橋社長自身の、「より良い会社にしていきたい」という思いと、「ＤＶＤから学び活かしていきたい」という社員の思いを強く感じるセッションでした。
社外研修経験者によるセッション(2)
お昼休憩の後は、午前中の社外研修とは異なる研修を受けている社員によるセッションです。このように、社員ひとりひとりが中心となって会議を創り上げていくのが、エコハウスの会議スタイルです。
内容は、ひとりひとりがターゲットを2人決め、無言の中でターゲット2人と三角形を作るというものでした。はじめは全員が細かく動き、なかなか全員の動きが止まりませんでした。
これを2回繰り返し、1回目と2回目のタイムを比較するという内容でした。
さすが、2回目は格段にタイムが縮まりました。
社員の感想
理念塾
「理念と経営」という雑誌を利用して、社員ひとりひとりが経営や会社について考え、意見を共有するというセッションです。
全体会議では、「理念塾」という名で毎回行われています。
それぞれが会社の事を真剣に考える良い機会です。
提案制度＆表彰式
エコハウスでは会社をより良くするために、社員が店舗の境を越えてチームを作り、提案書を作っています。
普段の仕事の中から改善点や工夫点を思いついた人が、仲間を募って提案書を会社に提出し、実行に移していくというものです。
効果的な内容の提案には賞金が出ます。
今回はその表彰が行われました。
社内のインテリアコーディネーターは、自分が担当した施工事例を「事例賞」としてプレゼンします。
入賞事例は会議内で表彰が行われ、素晴らしい内容の施工事例はホームページにアップされます。
今回は何人ものコーディネーターが表彰されました。中でも素晴らしい内容だったさいたま店の施工事例がプロジェクターを使い発表されました。エコハウスらしい無垢のフローリングを使い、ナチュラルでデザインも素敵な施工事例でした。
ぜひホームページの施工事例をご覧になってみてください。
ＮＬＰパワーアップコミュニケーション
ついに本日の研修のメインイベント、「ディズニーランドにおける感動の接客技術」を学ぶ講義が始まりました。
講義は今回の会議だけでなく今後数回にわたり行われます。
まずは講師の自己紹介が行われ、次に、講義に対する期待と意気込みを社員ひとりひとりが発表しました。
そして次第に体を使いながらの実践的な内容になってきました。全社員が集中して講義に取り組む姿勢が見られました。
接客をする前の自分自身の心の管理方法や、お客さまの心に溶け込むためのちょっとしたポイントなど、すぐに活用出来そうな素晴らしい講義内容でした。
最後に…
今日の会議を最後に退職される東峰（ミッチー）さんがみんなの前で挨拶をしました。
全社員から暖かい言葉が飛び交い、やさしさと寂しさの溢れた時間でした。
